Sopimusehdot

1. Yleistä

Nämä sopimusehdot koskevat Kontakto Oy:n (Y-tunnus: 2831767-5, jäljempänä “Palveluntarjoaja”) tuottamaa Kotisivukamu-palvelua (jäljempänä “Palvelu”) ja sen käyttöä. Rekisteröitymällä Palveluun asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Mikäli asiakas ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus irtisanoa sopimus ennen muutosten voimaantuloa.

2. Palvelun sisältö

Palvelu tarjoaa asiakkaalle verkkosivuston suunnittelun, toteutuksen ja ylläpidon. Palveluun sisältyy:

Verkkosivuston rakentaminen ja julkaisu
Sivuston ylläpito ja tekninen tuki
Verkkotunnus ja SSL-sertifikaatti (sisältyy tilaukseen)
Sisällönhallinta Kotisivukamu-hallintapaneelin kautta
Kävijäseuranta ja yhteydenottolomake

Palveluntarjoaja pyrkii pitämään Palvelun käytettävissä keskeytyksettä, mutta ei takaa häiriötöntä toimintaa. Huoltokatkoksista ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan etukäteen.

3. Sopimuksen syntyminen ja kesto

Sopimus syntyy, kun asiakas rekisteröityy Palveluun ja tilaa verkkosivuston. Sopimus on voimassa toistaiseksi, kunnes jompikumpi osapuoli irtisanoo sen.

Asiakas voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa. Irtisanominen astuu voimaan kuluvan laskutuskauden päättyessä. Palveluntarjoaja voi irtisanoa sopimuksen 30 päivän irtisanomisajalla.

4. Kuluttajan peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeus ei koske palvelua, jonka toimittaminen on aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä. Peruuttamisoikeus ei koske verkkotunnuksen rekisteröintiä.

Peruuttaminen tehdään ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen tuki@kotisivukamu.fi.

5. Hinnat ja laskutus

Palvelun hinnat määräytyvät kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Laskutus tapahtuu etukäteen valitun laskutuskauden mukaisesti. Mikäli maksua ei suoriteta 14 päivän kuluessa eräpäivästä, Palveluntarjoajalla on oikeus sulkea sivusto. Mikäli maksua ei suoriteta 30 päivän kuluessa, sopimus voidaan purkaa.

Hinnanmuutoksista ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa.

Palveluun sisältyy Kamusaldoa, jonka määrä riippuu tilaussuunnitelmasta. Lisäsaldoa voi ostaa erillisinä ennakkomaksuina hallintapaneelin laskutusnäkymästä. Kamusaldon ehdot on kuvattu erikseen kohdassa 6.

6. Kamusaldo

Kamusaldo on ennakkoon maksettu palvelusaldo, jolla asiakas käyttää Palvelun tekoälytoimintoja, kuten Studio-istuntoja, Kamu-chat-keskusteluja ja tekoälyavusteisia sivustomuutoksia. Saldo lisätään asiakkaan tiimille osana tilaussuunnitelmaa, rekisteröintibonuksena sekä erikseen ostettuina lisäerinä.

Käyttöala. Kamusaldoa voi käyttää ainoastaan Kotisivukamu-palvelun sisäisiin toimintoihin. Sitä ei voi vaihtaa kolmansien osapuolten tuotteisiin tai palveluihin, eikä se ole käytettävissä Kotisivukamu-palvelun ulkopuolella.
Ei muutettavissa rahaksi. Kamusaldoa ei voi muuttaa takaisin rahaksi, eikä saldosta makseta palautusta, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö (esimerkiksi etäsopimuksen peruuttamisoikeus ennen saldon käyttöönottoa) tai muu pakottava säännös sitä edellytä.
Ei siirrettävissä. Kamusaldo on tiimikohtainen. Sitä ei voi siirtää toiselle tiimille, toiselle asiakkaalle eikä muille käyttäjille.
Vanheneminen. Kukin Kamusaldoerä vanhenee 12 kuukauden kuluttua sen lisäyspäivästä. Vanhentunutta saldoa ei palauteta eikä siirretä uudelle jaksolle — vanhenemishetkellä jäljellä oleva osuus poistuu.

Palveluntarjoaja pitää Kamusaldoa Maksulaitoslain (297/2010) 7 §:n ja Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2009/110/EY 1 artiklan 4 kohdan tarkoittamana rajatun verkon palveluna. Kamusaldo ei ole yleiskäyttöinen maksuväline eikä sähköistä rahaa.

7. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet

Asiakas vastaa sivustonsa sisällöstä ja sen lainmukaisuudesta. Asiakas sitoutuu olemaan julkaisematta sisältöä, joka:

Rikkoo tekijänoikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia
On lainvastaista, herjaavaa tai loukkaavaa
Sisältää haittaohjelmia tai vaarantaa tietoturvaa

Asiakas vastaa käyttäjätunnustensa turvallisesta säilyttämisestä.

8. Lähdekoodi ja siirrettävyys

Asiakas voi milloin tahansa pyytää pääsyn sivustonsa lähdekoodiin. Palveluntarjoaja toimittaa lähdekoodin kohtuullisessa ajassa pyynnöstä.

Mikäli asiakas haluaa siirtää sivustonsa toiseen palveluun, hän voi kopioida lähdekoodin ja saada siihen täydet oikeudet. Palveluntarjoaja ei rajoita asiakkaan oikeutta käyttää, muokata tai julkaista siirrettyä koodia vapaasti.

Kotisivukamu-alusta itsessään (pohjakoodi, hallintapaneeli, infrastruktuuri) on Palveluntarjoajan omaisuutta.

9. Tietosuoja ja henkilötiedot

Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Asiakkaan sivuston yhteydenottolomakkeen kautta kerättyjen tietojen osalta Palveluntarjoaja toimii henkilötietojen käsittelijänä ja asiakas rekisterinpitäjänä.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löytyvät tietosuojaselosteestamme.

10. Vastuunrajoitukset

Palveluntarjoaja ei vastaa:

Asiakkaan sivuston sisällöstä tai sen aiheuttamista vahingoista
Kolmansien osapuolien palveluiden (internetyhteydet, verkkotunnusrekisterit) häiriöistä
Ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista keskeytyksistä
Välillisistä vahingoista

Palveluntarjoajan korvausvastuu on enintään asiakkaan viimeisen kuukauden aikana maksaman palvelumaksun suuruinen.

11. Palvelun sulkeminen ja päättyminen

Palveluntarjoajalla on oikeus sulkea sivusto, mikäli:

Asiakas rikkoo olennaisesti näitä sopimusehtoja
Maksu on viivästynyt yli 30 päivää
Sivuston sisältö rikkoo lakia tai näitä ehtoja

Sopimuksen päättyessä asiakas voi pyytää sivustonsa lähdekoodin. Palveluntarjoaja säilyttää sivuston tiedot 30 päivää sopimuksen päättymisen jälkeen, jonka jälkeen ne voidaan poistaa.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Riitaisuudet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät johda ratkaisuun, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakas voi saattaa riidan myös kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi.

13. Yhteystiedot

Kontakto Oy Y-tunnus: 2831767-5 Sähköposti: tuki@kotisivukamu.fi

Päivitetty viimeksi: huhtikuu 2026